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Key Account Manager (m/w) Customer Support 100%

Seit über 23 Jahren steht unser etabliertes Softwarehaus für innovative Softwarelösungen und Dienstleistungen in der Branche der beruflichen und privaten Vorsorge mit konsequenter Fokussierung auf Digitalisierung und Automatisierung der Vorsorgelandschaft.

Wir haben es uns zum Ziel gemacht mit Spitzenprodukten und Dienstleistungen die Nummer Eins für anspruchsvolle Kunden zu sein.

Als Unterstützung für unser Ziel und zur Ergänzung unseres Teams, suchen wir für die Betreuung unserer Kunden eine engagierte und dynamische Persönlichkeit als Key Account Manager. Bringen Sie bereits Knowhow aus der beruflichen und privaten Vorsorge sowie IT-Affinität mit? Dann sind Sie die optimale Besetzung für unsere Stelle. Andernfalls investieren wir sehr gerne in Ihre Weiterbildung.

Ein hochstehender persönlicher Kundenservice mit fundierter Fachkompetenz sowohl in der Informatik als auch im Vorsorgebereich ermöglicht eine umfassende Beratung, eine technische Integration und darüber hinaus eine erfolgreiche Betriebsbegleitung.

Tätigkeitsfeld

Als Key Account Manager/in sind Sie bei uns in einem breiten Tätigkeitsfeld aktiv. Unter anderem werden Sie folgende spannende Aufgaben übernehmen:

  • Als Single Point of Contact beraten und betreuen Sie unsere Kunden über den gesamten Life Cycle zu fachlichen Themen (z.B. plantechnische Umsetzungen, umfassende technische Integration, erfolgreicher Betrieb etc.)
  • Sie übernehmen Verantwortung für Einführungs- und Migrationsprojekte bei Kunden und für interne Projekte
  • Sie konfigurieren unsere Softwarelösungen PV-CLAN® und FA-CLAN
  • Sie erfassen, analysieren und dokumentieren Anforderungen der Fachseite und erstellen Fachkonzepte/ Spezifikationen und überwachen deren Umsetzung
  • Sie koordinieren das IT Change Request–, IT Release- und IT Testmanagement für Ihre Kunden
  • Sie arbeiten proaktiv bei der Weiterentwicklung unserer Produkte mit
  • Sie führen Benutzerschulungen durch und erstellen die dazu notwendigen Schulungsunterlagen

Ihr Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der beruflichen Vorsorge oder
    Mehrjährige Berufserfahrung als Key Account Manager / Projektleiter / Project Manager und
    Abschluss in Wirtschaftsinformatik / Informatik / Mathematik / Physik / Wirtschaft oder Vergleichbares
  • IT-Affinität / Technisches Flair
  • Fähigkeit sich rasch und selbständig in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten
  • Ausgeprägte Analysefähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
  • Freude an der Arbeit in Teams
  • Sie sind motiviert, kundenorientiert, kommunikationsstark und belastbar
  • Sie verfügen über eine pragmatische, lösungsorientierte, exakte und gut organisierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzliche Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

Wir bieten attraktive Arbeitsbedingungen, ein sehr angenehmes und familiäres Arbeitsumfeld sowie grosszügige Büroräumlichkeiten an bester Lage (10 Minuten zu Fuss vom Hauptbahnhof Zürich).

Wir warten auf Sie! Werden Sie Teil des Teams und helfen Sie uns, unser Ziel die Nummer Eins zu sein zu erreichen.

Über uns

CLAN INFORMATIK ist eine eigentümergeführte und unabhängige Aktiengesellschaft, die am 1. Januar 1997 gegründet wurde. Seit dem ersten Tag steht unser etabliertes Softwarehaus für innovative Lösungen rund um das Thema berufliche und private Vorsorge.

Digitalisierung, Standardisierung und Automatisierung der Vorsorgelandschaft. Im Segment der beruflichen und privaten Vorsorge möchten wir mit Spitzenprodukten und Dienstleistungen die Nummer Eins für anspruchsvolle Kunden sein.

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