Wir sind ein junges Software-as-a-Service Unternehmen und suchen eine motivierte Person als Customer Success Manager, die unser Team verstärkt und dazu beiträgt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Als Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen, um deren Erfolg und langfristige Bindung zu unserem Unternehmen sicherzustellen.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen für unsere Kunden
- Durchführen von Produkt-Demonstrationen und Schulungen
- Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und Marketing, um Kundenfeedback und -bedürfnisse zu sammeln und in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen einfliessen zu lassen
Dein Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb in der IT- oder Software-Branche
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Empathie
- Autonome Arbeitsweise und hohe Selbstdisziplin
- Stilsicheres Deutsch
- Gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Remote-Arbeit innerhalb der Schweiz
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Unternehmen
- Eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
- Gesunde Life-Work-Balance
Wenn dich diese Position anspricht und du denkst, dass du gut in unser Team passen würdest, sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!