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Mediamatiker:in m/w/d 1st Level Support Digital

Als Teil der Unternehmensgruppe DACHCOM im Wirkungsradius D/A/CH ist DACHCOM.DIGITAL spezialisiert auf die Entwicklung webbasierter Informations- und Kommunikationslösungen und Applikationen für unsere Kunden.

Wir suchen in Rheineck/SG am Bodensee MEDIAMATIKER:IN M/W/D 1ST LEVEL SUPPORT DIGITAL

DEIN PROFIL
Du bist eine Macherpersönlichkeit mit Leidenschaft für Digitale Projekte:

  • Abgeschlossene Lehre als Mediamatiker:in oder vergleichbare Ausbildung
  • 1 bis 2 Jahre Erfahrung in ähnlicher Position mit direktem Kundenkontakt
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten extern mit Kunden und intern im Team
  • Kenntnisse von CMS Systemen, Office und Design Tools
  • Interesse an Web- und Digitaltechnologien
  • Sicheres Auftreten, sprachgewandt in Deutsch (Englisch von Vorteil)
  • Hohe Eigeninitiative, strukturiert und belastbar

DEINE TÄTIGKEIT
Du bist in unserem Customer Care Team integriert und übernimmst den 1st Level Support:

  • Du führst die Kundenanliegen oder Problemstellungen als 1st Level Support direkt selber aus
  • Du gibst Problemstellungen in die Technik via Ticket weiter, wenn du diese nicht selber lösen kannst
  • Du verstehst es, Probleme von Kunden aufzunehmen und mit unseren Fachspezialisten zu koordinieren
  • Du unterstützest unsere Fachteams im Testing, im Content Management, im SLA-Management, im Projektmanagement und der Kundenadministration
  • Du führst CMS-Anwenderschulungen mit Kunden durch

WAS DICH ERWARTET

  • Ein kreatives, agil-arbeitendes und motiviertes Team
  • Ein breites Aufgabengebiet im Bereich Customer Care
  • Die Möglichkeit, dein Wissen, deine Leidenschaft und deine Erfahrungen in einem professionellen Kundenservice einzubringen
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einer Unit von 25 Mitarbeitenden
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit Homeoffice Möglichkeiten, inkl. modernem Technologiepaket

INTERESSIERT?

  • Einfach anrufen, nachfragen, Termin vereinbaren
  • Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen an info@dachcom.ch

 

Arbeitsort: Rheineck

DACHCOM.DIGITAL AG
Communication LSA
Appenzellerstrasse 40
9424 Rheineck

T +41 71 886 45 85

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