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IT Support Manager (m/w) 80-100%

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Wir sind der führende Sprachreise-Spezialist der Schweiz und suchen zur Verstärkung unseres Teams im Headoffice Zug per 1. September 2018 oder nach Vereinbarung eine(n)

IT Support Manager (m/w) 80-100%

Deine Aufgabe

Sicherstellung aller ICT Services für den reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur-Ebene mit ihren Hardwarekomponenten, Netzwerkkomponenten und Software-Plattformen

Dein Verantwortungsbereich

  • Definition und Bereitstellung einer bedarfsgerechten, zukunftsweisenden und kosteneffizienten IT-Infrastruktur-Ebene für die Arbeitsplätze aller Mitarbeiter
  • Auftragserteilung und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • Auftragsübernahme von internen Stellen, Prüfung und Projektumsetzung der technischen Installation
  • Operative Sicherstellung, Steuerung & Überwachung
  • Wartungs-, Release- und License Management
  • Störungs-Management
  • ICT Support, Richtlinien, Schulung und Beratung der Anwender im operativen Betrieb
  • ICT Sicherheit & Datensicherung
  • Kosten- und Budget Verantwortung und –Management
  • Personelle und fachliche Führung eines Mitarbeiters

Dein Profil

  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung und vertieftes praktisches Know-How in den Bereichen Hardware, Betriebssysteme, Netzwerkkomponenten und Software Installation
  • Du hast Erfahrung im Management von externen Services und Partnern
  • Du besitzt eine ausgeprägte technische Affinität und hast Erfahrung im IT Support
  • Du kannst dich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT-Kenntnisse einstellen und technische Themen verständlich vermitteln
  • Du pflegst einen serviceorientierten Kommunikationsstil und hast Spass an telefonischem Kontakt
  • Du besitzt sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise, eine Hands-on-Mentalität sowie ausgeprägter Teamgeist sind für dich selbstverständlich

Was wir Dir bieten

  • Viel Eigenverantwortung in einem innovativen Arbeitsumfeld
  • Ein dynamisches und motiviertes Team in einer offenen Unternehmenskultur
  • Kollegen, die ihr Wissen, ihre Erfahrung und Ideen miteinander teilen
  • Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage, direkt am Hauptbahnhof Zug
  • Kostenlose Sprachaufenthalte für deine persönliche Weiterentwicklung

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